售 后 服 务

           冠测大公司以“为消费者打造*好的货品设备和*好的的服务管理”为社会价值取向，以“这里的质量管理就第二天的行业”为加盟观念，不断把消费者的供需摆放在首先，并把它紧扣到货品设备的产品开发、产出、施工、销售额及售后维修的服务的服务管理的各个原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定装设测试运行前移动用户方应开展开始准备工作上，并酌情尽早的通知，关键装设测试运行年份双方彼此会商谈而定。

      自己的名字：为保证产品机器设备的产品在货运的时候中不惨遭顺坏，机器设备确认收货后，潜在客户对待所确认收货物的开发装确定排查，若找到有出错或状态，必须以办公电话或书面形态形态消息通知我工厂，不得在我工厂所派装施工师未到已经拆包验货，谢谢您听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 再生利用企业信息资源共享，加入删改的老企业客户档案资料，在使用的技能工艺货品项目克服老企业客户的货品在使用的工作中存在的问题，并在使用的准时座机号客户回访货品项目熟知 的货品在使用的系统，具备技能工艺咨询了解。及指导性。

       沟通协调：用继续加强勾通学习交流，延长相关信息引入的马上性，确切性，渗入市場，倾听的重要性移动用户肺腑之言，明白顾客愿望清。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测企业所供厂品均经由准则化生产方式、要严试验并产品检验适合后才量产的，品质 和的性能**，保障上等，物美价廉价廉